流通部阅览部咨询部党支部“党员微服务”活动方案

 为进一步贯彻落实十九大精神,切实提高我馆一线部门服务师生的质量和水平,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,着力营造高效优质的服务环境,流通部、阅览部、咨询部党支部组织全体党员开展“党员微服务”活动。

 一、活动目的

 以服务型党组织建设引领基层党建工作,大力推进基层党组织强化服务功能、改进服务作风、提高服务能力、完善服务保障,通过“党员微服务”活动为着力解决师生反映突出的矛盾和问题,使党员服务师生成为基层党组织建设的鲜明主题。

 二、活动意义

 通过此次活动提升党员的归属感和荣誉感,提高广大师生的获得感和满意度,同时进一步改进和规范窗口服务质量,提升我馆工作人员的服务质量,服务意识。

 三、实施办法

 1、在自习室设立“党员微服务”的标识牌,有问题或需求可随时与我们联系。

 2、各部门设施齐全,服务师生的用品齐备,配置科学。

 3、服务窗口放置建议/意见登记簿,工作人员及时答复。

 4、为急需图书却有困难不能亲自到馆的教职工提供上门送书的服务。